Última actualización: 29/07/2026 — Este documento describe los derechos y garantías que Chateanos reconoce a cada Usuario de la Red.
Chateanos IRC Network existe, en última instancia, gracias a su comunidad de usuarios. Estas Normas de Usuario expresan el compromiso de la Red hacia quienes la habitan día a día, y buscan garantizar que la experiencia de participar en Chateanos sea justa, respetuosa y transparente, más allá de las facultades de moderación que, por razones de orden y convivencia, se encuentran detalladas en los Términos y Condiciones y en las Condiciones de Uso.
Mientras que los documentos legales generales de la Red priorizan, como es razonable en cualquier plataforma de comunicación, la protección operativa y la sostenibilidad del Servicio, este documento en particular se centra en reconocer explícitamente aquello que cada Usuario puede esperar recibir de Chateanos como contraparte de su participación en la comunidad.
Todo Usuario tiene derecho a conectarse y participar de los canales públicos de Chateanos sin más requisito que el respeto de las normas de convivencia aquí y en las Normas de Canales establecidas. Chateanos no exige el pago de suma alguna para el acceso a sus funcionalidades básicas, y se compromete a mantener esta condición de acceso gratuito para el núcleo esencial del Servicio.
Ningún Usuario recibirá un trato preferencial o desfavorable en la aplicación de las normas de convivencia por motivos ajenos a su propia conducta dentro de la Red, incluyendo, de manera enunciativa, su origen, nacionalidad, género, orientación sexual, religión, ideología política, condición socioeconómica, o cualquier otra característica personal.
Todo Usuario tiene derecho a ser tratado con respeto por el Staff de la Red en cualquier interacción, incluyendo aquellas vinculadas a la aplicación de sanciones. El ejercicio de las facultades de moderación por parte de un IRCop no habilita, en ningún caso, un trato humillante, discriminatorio o desproporcionadamente hostil hacia el Usuario, con independencia de la gravedad de la infracción que se le atribuya.
Ante la percepción de un trato inadecuado por parte de un miembro del Staff, el Usuario tiene derecho a reportarlo a través de soporte@chateanos.com, reporte que será tratado con la misma seriedad que cualquier otra denuncia dentro de la Red.
Chateanos reconoce que, aunque el IRC es por naturaleza un medio de comunicación que no garantiza privacidad absoluta, el Usuario tiene derecho a una expectativa razonable de que sus comunicaciones privadas (mensajes directos) no serán accedidas, divulgadas ni utilizadas por el Staff de la Red, salvo en el marco estricto de una investigación fundada sobre una denuncia concreta, conforme a los procedimientos descriptos en la Política de Protección de Menores y en los demás documentos legales de la Red.
El Usuario tiene derecho a que sus datos personales (correo electrónico, contraseña, dirección IP) sean tratados conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, y a solicitar el acceso, rectificación o supresión de dichos datos en los términos previstos en los Términos y Condiciones.
Ante la aplicación de una sanción (kick, ban, G-Line), el Usuario tiene derecho a conocer, en la medida de lo razonablemente posible, el motivo de dicha sanción, quién la aplicó, y en qué momento fue aplicada, información que podrá consultar a través del formulario de "Apelar G-Line" disponible en el sitio web.
Chateanos se compromete a que sus IRCops registren adecuadamente los motivos de las sanciones que apliquen, a fin de garantizar este derecho de manera efectiva.
Todo Usuario sancionado con un G-Line tiene derecho a presentar una apelación a través del formulario disponible en el sitio web, la cual será revisada por un IRCop distinto de aquel que aplicó la sanción original cuando ello resulte operativamente posible, a fin de garantizar una revisión objetiva del caso. Chateanos procurará resolver dichas apelaciones en un plazo razonable.
Este derecho de apelación no resulta aplicable a las sanciones impuestas por conductas comprendidas en la Política de Protección de Menores, conforme a lo allí expresamente dispuesto, dada la naturaleza excepcionalmente grave de dichas conductas.
Todo Usuario tiene derecho a denunciar conductas de otros usuarios que considere contrarias a las normas de la Red, a través del formulario correspondiente, y a que dicha denuncia sea revisada por el Staff de manera seria y confidencial.
Chateanos garantiza que la identidad del denunciante no será revelada al usuario denunciado, salvo en los supuestos excepcionales en que ello resulte legalmente exigible, y se compromete a proteger al denunciante de buena fe frente a cualquier forma de represalia dentro de la Red.
Todo Usuario tiene derecho a acceder a información clara sobre el estado en vivo de la Red (usuarios conectados, salas activas), disponible en la página principal del sitio web, así como a la información pública sobre el equipo de administración de Chateanos, disponible en la sección "Equipo".
Todo Usuario tiene derecho a acceder libremente a los documentos legales que rigen su participación en la Red, los cuales se encuentran publicados de manera permanente y gratuita en el pie de página de todo el sitio web.
Salvo en los canales que el propio Usuario haya decidido indexar públicamente a través de Lurker, o en los que el fundador del canal haya habilitado dicha indexación conforme a las Normas de Canales, el Usuario puede razonablemente esperar que sus intervenciones en un canal no queden registradas de manera permanente y públicamente accesible más allá de lo que la naturaleza en tiempo real del IRC implica.
Chateanos reconoce el derecho de todo Usuario a participar en un entorno libre de discriminación por motivos de origen étnico o nacional, género, identidad de género, orientación sexual, religión, discapacidad, o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable. La discriminación de un Usuario hacia otro constituye una infracción grave conforme a las Normas de Canales y habilita la intervención del Staff.
Chateanos reconoce el derecho de todo Usuario a no ser objeto de acoso, hostigamiento, amenazas o cualquier forma de violencia por parte de otros usuarios, ya sea dentro de un canal público, en mensajes privados, o a través de cualquier otro medio del Servicio. El Usuario que sufra este tipo de conductas tiene derecho a solicitar la intervención inmediata de un IRCop.
Chateanos reconoce a los fundadores de canal el derecho a establecer reglas particulares de convivencia dentro de su canal, siempre que dichas reglas no contravengan estos documentos legales, y a que la Red respete, en principio, la autonomía de gestión de dichos canales, interviniendo solo ante infracciones a las normas generales de la Red.
Salvo en los casos de conductas comprendidas en la Política de Protección de Menores, que ameritan la aplicación inmediata de las sanciones más severas, Chateanos procura que la moderación de sus IRCops sea proporcional a la gravedad de la infracción cometida, favoreciendo, cuando resulte razonable, medidas graduales (advertencia, expulsión temporal) antes de la aplicación de sanciones permanentes, salvo en casos de infracciones graves o reiteradas.
Todo Usuario tiene derecho a solicitar, en cualquier momento, la eliminación de su Cuenta web y de sus datos personales asociados, contactando a soporte@chateanos.com, sin perjuicio de la eventual conservación de determinados datos cuando ello resulte legalmente exigible o necesario para una investigación en curso conforme a los demás documentos legales de la Red.
Como contraparte de los derechos reconocidos en este documento, se espera que todo Usuario de Chateanos: (a) trate con respeto a los demás miembros de la comunidad; (b) haga un uso responsable de los canales y servicios de la Red; (c) reporte de buena fe cualquier conducta que considere contraria a estas normas; (d) colabore con el Staff cuando le sea razonablemente solicitado en el marco de una investigación.
Sin que constituyan obligaciones exigibles más allá de lo dispuesto en las Normas de Canales, Chateanos recomienda a sus Usuarios: participar de manera constructiva en los canales; respetar el tema (topic) y la temática declarada de cada canal; utilizar los canales de soporte oficiales ante cualquier inconveniente; y contribuir a mantener un ambiente ameno para toda la comunidad.
Se recomienda a los Usuarios elegir nicknames que no resulten ofensivos, discriminatorios o que puedan generar confusión con la identidad de otros Usuarios o del Staff de la Red, sin perjuicio de la amplia libertad de elección que, en general, Chateanos reconoce a cada Usuario para expresar su identidad dentro de la Red.
Ante un conflicto entre dos o más Usuarios, Chateanos recomienda, en primer lugar, procurar una resolución directa y respetuosa entre las partes involucradas. Cuando ello no resulte posible, cualquiera de los Usuarios puede solicitar la intervención de un IRCop o presentar una denuncia formal a través del formulario correspondiente.
Chateanos procura que sus servicios web sean accesibles para la mayor cantidad posible de Usuarios, incluyendo aquellos con discapacidades, y agradece cualquier sugerencia de mejora en este sentido a través de soporte@chateanos.com.
Estas Normas de Usuario se interpretan en conjunto con los Términos y Condiciones, las Condiciones de Uso, las Normas de Canales, la Política de Cookies y la Política de Protección de Menores de Chateanos. Ante cualquier conflicto de interpretación entre este documento y los demás documentos legales de la Red en materia de facultades de moderación y sanciones, prevalecerán estos últimos, dado su carácter de marco general operativo de la Red.